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Mondo Gravel è un negozio online indipendente multimarca dedicato alle bici gravel e allroad per l'avventura. Nato nel 2019 a Verona, l'abbiamo costruito con un'idea semplice: offrire a chi pedala su sterrato, ghiaia e percorsi misti una selezione specializzata, spiegata bene e assistita prima e dopo l'acquisto. Non siamo il negozio ufficiale di un singolo marchio, ma un rivenditore multimarca che mette a confronto più produttori — come Fondriest, Cinelli, 3T, Selle San Marco, DMT e Lee Cougan — con condizioni di servizio trasparenti e un catalogo pensato per chi cerca la bici giusta, non la vetrina più grande.
Dietro il nome Mondo Gravel c'è una società di gestione commerciale con sede operativa in Italia: Ghiaia Tre Valli S.R.L. Questa entità cura il catalogo, gli ordini e l'assistenza per la vendita a distanza di componentistica e accessori per il ciclismo d'avventura. In pratica, Ghiaia Tre Valli S.R.L. gestisce operativamente il negozio come piattaforma di vendita: si occupa dei contenuti delle schede prodotto, dell'elaborazione degli ordini, del coordinamento logistico e del servizio clienti pre e post vendita.
È una distinzione importante: Mondo Gravel è il nome di vetrina con cui ci presentiamo e con cui ci trovate online, mentre Ghiaia Tre Valli S.R.L. è il soggetto che materialmente gestisce ordini, spedizioni e resi. Se avete bisogno di assistenza, il punto di contatto resta sempre lo stesso: support@mondogravel.shop. La trasparenza su chi fa cosa ci sembra il primo passo per un rapporto di fiducia, soprattutto quando si acquistano online componenti che devono essere compatibili con la propria bici.
Il nostro ruolo copre l'intero ciclo dell'acquisto a distanza:
Questo modello operativo ci permette di mantenere un controllo diretto sulla qualità del servizio, dal momento in cui ricevete la conferma d'ordine fino all'eventuale reso.
Mondo Gravel nasce dall'esperienza di un gruppo di meccanici e cicloturisti che hanno trasformato un laboratorio di montaggio e manutenzione in una struttura dedicata alla vendita online specializzata. In officina abbiamo visto passare molte bici gravel e allroad, e abbiamo imparato cosa funziona davvero sui percorsi misti italiani: geometrie allroad, ruote da sterrato, trasmissioni monocorona, coperture tassellate e assetti bikepacking. Questa conoscenza pratica è alla base della nostra selezione.
Nel 2019 abbiamo deciso di portare online questo bagaglio, con un catalogo ristretto e comparabile, scelto in base a compatibilità, reperibilità dei ricambi e facilità di manutenzione. Non puntiamo a vendere tutto, ma a vendere bene ciò che conosciamo. La rotazione dei prodotti è guidata dai resi e dalle segnalazioni dei clienti: se un articolo crea problemi di compatibilità o non soddisfa, lo rimuoviamo o lo sostituiamo con un'alternativa più affidabile.
Ogni prodotto che entra in catalogo viene valutato con attenzione. Non ci limitiamo a copiare le descrizioni dei fornitori: confrontiamo le specifiche, verifichiamo le misure e controlliamo la compatibilità con le bici più diffuse. L'obiettivo è ridurre i dubbi di compatibilità prima dell'acquisto, così da limitare resi e tempi di fermo bici. Questo approccio è particolarmente importante per componenti come ruote, trasmissioni e coperture, dove un dettaglio sbagliato può compromettere l'intero montaggio.
Il nostro assortimento è composto da circa 825 prodotti, selezionati tra i marchi che conosciamo e che riteniamo affidabili. Ogni scheda prodotto è scritta per essere chiara e utile: trovate specifiche tecniche, indicazioni di compatibilità e, quando serve, suggerimenti su come scegliere la taglia o la versione giusta. Se avete dubbi, il nostro supporto è disponibile via email per aiutarvi a orientarvi.
Uno degli aspetti che i clienti ci chiedono più spesso è come riusciamo a mantenere prezzi competitivi senza compromettere la qualità. La risposta sta nel nostro modello operativo e in una gestione attenta degli acquisti.
Modello operativo. Acquistiamo in volumi stagionali attraverso i canali distributivi di riferimento, con una pianificazione trimestrale che ci permette di negoziare condizioni migliori. Utilizziamo un magazzino unico, dove effettuiamo imballo interno e spedizioni consolidate: questo riduce i costi unitari di gestione e ci consente di offrire spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 € (la spedizione standard costa 8,00 €).
Economia degli acquisti. Le nostre condizioni di fornitura dipendono da volumi, continuità degli ordini e assortimento programmato. Riordiniamo direttamente, riducendo i passaggi di intermediazione e limitando le giacenze lente. Questo si traduce in prezzi più bassi per voi.
Efficienza operativa. Un catalogo focalizzato abbassa i costi di gestione, di fotografia e di redazione delle schede tecniche. Inoltre, abbiamo automatizzato fatturazione, etichette e tracking, riducendo il lavoro manuale per ogni ordine. Sono risparmi che reinvestiamo nei prezzi.
Come finanziamo le promozioni. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da contributi temporanei dei fornitori. Non applichiamo ricarichi su altri articoli per compensare gli sconti: se un prodotto è in offerta, il prezzo pieno degli altri resta invariato. Il codice sconto SAVE15 offre il 15% di sconto sugli articoli idonei; l'idoneità segue le regole del checkout. Potete inserirlo al checkout per ottenere il 15% sugli articoli idonei.
Perché i prezzi variano. I prezzi possono cambiare in base a disponibilità di magazzino, rotazione di taglie e colori, campagne a durata limitata e costi di approvvigionamento del periodo. Questo significa che un'offerta può non essere permanente, ma è sempre applicata con trasparenza al momento dell'ordine e nei limiti del budget promozionale.
Prezzo e qualità. Il prezzo non modifica l'origine, il contenuto della confezione o i controlli pre-spedizione. Gli articoli in offerta seguono lo stesso processo di verifica e le stesse regole di garanzia collegate al prodotto. Il risparmio che otteniamo da acquisti programmati, logistica interna e bassa incidenza dei resi lo trasferiamo a voi, senza scorciatoie sulla qualità.
Vendiamo solo prodotti originali nuovi, destinati al mercato di riferimento, con identità e tracciabilità documentabile della filiera. Ci approvvigioniamo esclusivamente tramite canali distributivi autorizzati, conservando i documenti di acquisto per ogni riordino. Questo ci permette di garantire l'autenticità di ciò che acquistate.
Revisione delle schede. Prima della pubblicazione, ogni scheda viene confrontata con i dati del fornitore per nome, compatibilità, misure e contenuto della confezione. Se ci sono dubbi, blocchiamo la vendita dell'articolo finché non abbiamo chiarito.
Processo di verifica. Se emerge un dubbio su un prodotto, seguiamo un iter preciso: presa in carico e richiesta di integrazione documentale entro i tempi di prima risposta; confronto con un campione di magazzino e con i documenti di filiera del lotto; verifica tecnica con il fornitore di riferimento, se necessario.
Controlli di qualità. Prima della spedizione effettuiamo un controllo visivo dell'imballo originale, verifichiamo sigilli ed etichette, controlliamo a campione filettature e superfici e, per gli articoli delicati, scattiamo foto pre-spedizione. Queste operazioni ci aiutano a individuare eventuali anomalie prima che il pacco arrivi a voi.
Cosa controllare alla consegna. Quando ricevete il pacco, verificate l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del contenuto con la bolla e la scheda. Conservate imballo ed etichette per 30 giorni, utili per eventuali verifiche. Se notate qualcosa che non va, contattateci subito.
Come gestiamo un caso di non conformità. Se accertiamo una non conformità di autenticità, offriamo un rimborso completo oppure la sostituzione con un articolo verificato, con ritiro a nostro carico e conferma scritta dell'esito. Per avviare la verifica, abbiamo bisogno di: numero ordine e data di consegna indicati nella conferma; foto di prodotto, etichette, sigilli e imballo originale; descrizione del dubbio con confronto rispetto alla scheda pubblicata. L'esito viene comunicato per iscritto con la soluzione proposta entro tempi definiti; in caso di disaccordo, la questione viene escalata al responsabile qualità.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €; la spedizione standard costa 8,00 €. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Il nostro supporto clienti è disponibile via email all'indirizzo support@mondogravel.shop per ordini, spedizioni e resi. Ci impegniamo a rispondere con chiarezza e a prendere in carico ogni richiesta, mantenendo un canale diretto e trasparente.
Scegliere Mondo Gravel significa affidarsi a uno specialista indipendente che conosce il gravel e l'allroad, che seleziona i prodotti con criterio e che offre un servizio di assistenza reale. Non siamo un grande marketplace generalista: siamo un negozio focalizzato, con un catalogo che spazia tra marchi come Fondriest, Cinelli, 3T, Selle San Marco, DMT e Lee Cougan. La nostra promessa è semplice: assistenza chiara prima e dopo l'ordine, acquisto semplice e localizzato, e la sicurezza di ricevere prodotti originali con un processo di verifica documentato.
Se state cercando la bici gravel o allroad per la vostra prossima avventura, o i componenti per renderla più adatta ai vostri percorsi, siamo qui per aiutarvi a scegliere senza pressioni e con informazioni trasparenti. Esplorate il catalogo, leggete le schede, e se avete domande scriveteci: vi risponderemo con la competenza di chi pedala e monta bici ogni giorno.
Il negozio è gestito operativamente da Ghiaia Tre Valli S.R.L., società di gestione commerciale con sede in Italia, che cura catalogo, ordini e assistenza clienti. Mondo Gravel è il nome di vetrina con cui ci presentiamo online.
No, siamo un rivenditore indipendente multimarca. Non rappresentiamo nessun marchio come negozio ufficiale; selezioniamo prodotti di diversi produttori e li confrontiamo per offrirvi una scelta specializzata.
Puoi scriverci via email a support@mondogravel.shop per qualsiasi domanda su ordini, spedizioni, resi o prodotti.
Sì, con il codice SAVE15 ottieni il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout. Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere lo sconto.
La spedizione standard costa 8,00 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €.
Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Contattaci via email per avviare la procedura.